Ayuntamiento de Nerja

Conceptualización de los Servicios Sociales Comunitarios

Los Servicios Sociales Comunitarios suponen la puerta de entrada al sistema público de Servicios Sociales, y comprenden aquellos recursos, actividades y prestaciones organizadas para la promoción del desarrollo de los individuos y grupos sociales para la obtención de mayor bienestar social y una mejor calidad de vida, así como para la prevención y eliminación de la marginación social.

A través de los SS.SS. se gestionan los correspondientes programas para hacer efectivas las prestaciones básicas de Información y Orientación, Ayuda a Domicilio, Alojamiento, Inserción Social, así como el fomento del voluntariado y la cooperación social. También se gestionan las prestaciones complementarias que se determinen.

Ubicación y Contacto

Los SS.SS. del Ayuntamiento de Nerja se ubican, actualmente, en C/ Diputación Nº2, en el Centro Gíner de los Ríos, planta baja. Este emplazamiento es temporal debido a la construcción en curso del que será el primer Centro de Servicios Sociales de Nerja, con una fecha prevista de finalización de las obras para el año 2010.

Los SS.SS. de Nerja se organizan con el sistema de cita previa, por lo que para ser atendidos por las Trabajadoras Sociales se deberá pedir cita de forma directa, en el propio centro, o de forma indirecta a través del teléfono de contacto: 617428417, o bien a través del correo electrónico: asociales@nerja.es.

Los días de atención genérica son los lunes y jueves de 10:15 a 13:15. Para demandas relacionadas con Extranjería/ Inmigración se establecen los martes como día de atención, con el mismo horario y el mismo sistema de citas.

Prestaciones Básicas

• Información, Valoración y Orientación (SIVO)

  Prestación que incluye un conjunto de actividades para informar a los ciudadanos sobre sus derechos, los recursos existentes y los procedimientos o alternativas disponibles ante una situación de necesidad social determinada. Una función principal de esta prestación es la de valorar la situación problema que presenta la persona o familia objeto de atención, realizando un diagnóstico que permitirá la propuesta de medidas idóneas para la superación del conflicto o situación problema. Es fundamental, dentro de esta prestación, la tramitación de los expedientes en los diferentes programas y gestiones existentes: Rehabilitación de Viviendas, Absentismo Escolar, Bonificación del IBI para pensionistas, etc. Incluye las siguientes actuaciones:

  1. Registro y toma de datos (para la planificación).
  2. Información.
  3. Valoración.
  4. Orientación y asesoramiento social.
  5. Tramitación (pensiones, rentas mínimas de inserción, etc.).
  6. Derivación.
  7. Integración social (promover la integración social).
  8. Investigación (estudio de las necesidades).
  9. Coordinación.

• Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD)

  Es el servicio público que presta ayuda en los domicilio de los individuos y familias que se encuentren en situación de incapacidad o dependencia de forma temporal o permanente por motivos físicos, psíquicos o sociales, siendo el objetivo realizar o colaborar en las tareas esenciales de la vida cotidiana, favoreciendo la permanencia en su entorno habitual y evitando internamientos innecesarios. Para solicitar la inclusión en el SAD Municipal habrá que dirigirse a los SS.SS. Comunitarios y cumplimentar un modelo de solicitud, junto con la documentación que se requiere, y entregarla en el registro del Ayuntamiento, tras lo cual, la Trabajadora Social encargada del Servicio se pondrá en contacto, en un plazo máximo de un mes, con el solicitante. Otra forma de acceder al SAD es a través de los servicios y prestaciones derivados del Reconocimiento de Situación de Dependencia.

• Cooperación Social

  Prestación que tiene como objetivo fomentar la solidaridad y la participación de la comunidad, obteniendo así un mayor rendimiento de los servicios anteriormente definidos. Se incluyen en esta categoría las actividades que se realicen, desde la Concejalía de Bienestar Social y desde los SS.SS. Comunitarios, para colaborar con actuaciones propuestas por asociaciones o grupos de iniciativa social.

• Convivencia y Reinserción Social

  Con esta prestación se pretende lograr que las personas alcancen una situación convivencial que favorezca su desarrollo personal y social, así como engloba todas aquellas actuaciones dirigidas a facilitar la integración social de los individuos, familias y grupos en los se detecten factores de riesgo de marginación o exclusión social.

• Prestaciones Económicas Complementarias

  Prestación que incluye las Ayudas económicas temporales a los colectivos más desfavorecidos y a aquellos que, en situación justificada, lo requieran de manera preventiva o complementaria. Dentro de estas prestaciones destacan las Prestaciones Familiares y el Programa de Emergencia Social.

• Ley de Dependencia

  Los SS.SS. representan el enlace del ciudadano en situación de dependencia y sus familiares con la Delegación Provincial de Bienestar Social de Málaga, organismo que en última instancia es el encargado de valorar las situaciones de dependencias y de aprobar las Propuestas de Atención elaboradas por los SS.SS. Así pues, desde los SS.SS. se cumplimentarán las solicitudes de valoración y se les dará trámite, se efectuará la Propuesta Individual de Atención (PIA) y se informará al ciudadano de todo lo relacionado con su expediente y su estado de tramitación. Para solicitar el Reconocimiento de Situación de Dependencia habrá que dirigirse a los SS.SS. mediante el sistema de cita previa.

• Equipo de Tratamiento Familiar

  Actualmente, los SS.SS. de Nerja cuentan con un recurso muy valorado como es el Equipo de Tratamiento Familiar. Este programa se dirige a familias con menores, en situación de riesgo social o de dificultad social. La finalidad del servicio es la de preservar los derechos y promover el desarrollo integral de los menores en su medio familiar, mitigar los factores de riesgo para evitar la separación del menor de su familia, lograr que la familia funcione de manera autónoma y adecuada, y los hijos tengan una atención y cuidados acordes a sus necesidades y capacitar a la familia para dar una correcta atención a sus hijos evitando cualquier conducta negligente o maltratante, garantizando la seguridad y la integridad básica de los mismos. Para acceder al Equipo de Tratamiento Familiar es necesario ser derivado desde el SIVO.

Enlaces

• Ministerio de Educación, Política Social y Deporte:
  http://www.mepsyd.es.
• Instituto Nacional de Seguridad Social:
  http://www.seg-social.es.
• Ministerio de Trabajo e Inmigración:
  http://www.mtas.es.
• Junta de Andalucía:
  http://www.juntadeandalucia.es.
• Consejería para la Igualdad y Bienestar Social:
  http://www.juntadeandalucia.es/igualdadybienestarsocial/.
• Fundación Andaluza de Servicios Sociales:
  http://www.juntadeandalucia.es/fundaciondeserviciossociales/.